No es lo mismo: productividad, eficiencia y eficacia

Hoy aclararemos estos tres conceptos que suelen usarse como sinónimos, pero que en realidad no lo son.

¿Sabes cuál es la diferencia entre productividad, eficiencia y eficacia?

Estos tres conceptos son clave para cualquier organización, pero a menudo se confunden. A continuación, te dejo un ejemplo para cada uno que te ayudará a entender cómo aplicarlos para mejorar tu gestión:

1️⃣ Productividad: Imagina que en tu empresa se producen 100 unidades en 8 horas con 5 operarios. Si logras que esos mismos 5 operarios produzcan 120 unidades en el mismo tiempo sin aumentar los recursos, has mejorado la productividad.

2️⃣ Eficiencia: Si en lugar de producir 100 unidades, ahora logras producir las mismas 100 unidades, pero reduciendo el consumo de energía o el tiempo necesario por operario, entonces estás siendo más eficiente, porque optimizaste el uso de tus recursos.

3️⃣ Eficacia: Supongamos que el objetivo era producir 100 unidades de calidad aceptable en 8 horas, y lo lograste. Sin importar cómo lo hiciste o cuánto esfuerzo te tomó, alcanzaste la eficacia, porque cumpliste con la meta.

Conclusión: Después de analizar casos reales en la empresa, llegamos a la conclusión de que mejorar la productividad, eficiencia y eficacia es esencial para lograr mejores resultados.

La pregunta que te dejo para que contestes es: ¿Cómo gestionas estos pilares en tu organización?

Soy el Dr. Roch. Sígueme en mis retiros para profundizar en la práctica de estas herramientas de mejora en las empresas.